Logística

1.Entrega das mercadorias:

1.1 A Miss Paradise utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 22h, ou na data e período selecionados.

1.2 O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

1.3 Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores (total de 3 tentativas). É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e mediante a assinatura legível o protocolo do conforme documento. Contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega resultarem em insucesso, o produto voltará ao Centro de Distribuição.

1.4 Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, analise a mercadoria antes de liberar o entregador, evitando assim posteriores transtornos.

 

Importante:

• Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de fornecimento do produto.

• A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta. Por isso, é MUITO IMPORTANTE manter seu e-mail atualizado no cadastro.

• Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

 

Compromisso das transportadoras:

3.1 Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras têm o compromisso de realizar até três tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra.

3.2 A entrega só poderá ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

3.3 É vedado à transportadora:

3.3.1 - Entrar no domicílio;

3.3.2 - Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

3.3.3 - Realizar instalação ou manutenção de produtos;

3.3.4 - Abrir a embalagem do produto;

3.3.5 - Coletar produtos de devolução sem autorização.

 

 

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